När du bokar resor via telefon – oavsett om det gäller bonusbiljetter, ändringar eller komplicerade namn – kan en enda bokstav göra skillnaden mellan korrekt och fel bokning. Särskilt vid internationella kundcenter, olika dialekter och dålig linjekvalitet uppstår det ofta missförstånd.
Genom att använda det fonetiska alfabetet eller Det internationella fonetiska alfabetet (Alpha, Bravo, Charlie osv) undviker du fel i namn, referenser och bokningskoder – och sparar både dig själv och kundservice tid och frustration.
Vi har därför skapat ett enkelt och praktiskt verktyg som hjälper dig att stava korrekt varje gång du bokar resor via telefon.