Den 27 juni skrev vi att SAS tar bort möjligheten till 24-timmars öppet köp på alla biljettyper. Nu har SAS valt att inte införa ändringen, men endast för bonusresor betalda med bonuspoäng. Detta är verkligen goda nyheter för alla som bokar biljetter för poäng.
Vad gäller nu?
- Regeln om 24-timmars avbokning eller “öppet köp” har endast tagits bort för biljetter köpta för pengar, även kallade “revenue-biljetter”.
- Undantag:
- Biljetter till eller från USA som köpts minst 7 dagar före avresa har fortfarande 24-timmars ångerrätt, enligt amerikansk lag.
- Bonusresor.
Vad gäller för avbokning av bonusbiljetter inom 24 timmar?
- Du får tillbaka bonuspoängen, 2-4-1 voucher, flygskatter, avgifter, serviceavgift, telefonavgift och sätesval.
- Bonuspoäng och 2-4-1 voucher som har löpt ut återbetalas inte.
- Detta gäller för både SAS och SkyTeam bonusresor.
Efter 24 timmar gäller följande för avbokning av bonusbiljetter:
- Du får tillbaka bonuspoäng, 2-4-1 voucher, flygskatter och avgifter.
- Bonuspoäng och 2-4-1 voucher som har löpt ut återbetalas inte.
- Serviceavgift, telefonavgift och sätesval återbetalas inte.
- Detta gäller för både SAS och SkyTeam bonusresor.
Källa: SAS där Presschefen, Øystein Schmidt kommenterar:
“24 timers åpent kjøp på bonusreiser står fast og har ikke blitt vurdert endret i denne omgang. Ordningen gir kundene fleksibilitet når bonusbilletter må bestilles i to steg, samtidig som den reduserer unødvendig belastning på kundeservice.”
