Det rapporteras flera gånger dagligen i Facebookgruppen Poängen med EuroBonus om felet som uppstår i sökningen för SkyTeam-bonusresor:
“OJ DÅ! NÅGOT GICK FEL Det uppstod ett fel vid behandlingen av din bokning. Gå tillbaka och börja om igen.”
Felmeddelandet kan också uppstå när du klickar dig vidare via länkar från Awardfares.
Problemet har rapporterats i både Sverige och Norge.
För att undvika för många liknande inlägg släpper vi inte igenom dessa inlägg i Facebookgruppen.
Möjlig lösning
En möjlig lösning som fungerar för vissa är att prova den engelska, norska eller danska webbplatsen.
Andra möjliga lösningar är att testa ett annat nätverk, t.ex. mobilnät istället för hemnät eller att prova i olika webbläsare.
Svenska: https://www.sas.se/eurobonus/poang/anvand/partnerbonusresor/
Engelska: https://www.flysas.com/nl-en/eurobonus/points/use/partner-award-flights/
Norska: https://www.sas.no/eurobonus/poeng/bruke/partnerbonusreiser/
Danska: https://www.sas.dk/eurobonus/point/brug/partnerbonusrejser/
Kontaktinfo för SAS Kundtjänst
Sverige
Tel: 770727727
Måndag–Fredag kl. 7–19
Lördag kl. 09–17
Söndag kl. 09–18
Guld/Diamant: Dygnet runt
USA
Tel: +18002212350 / +12018963600
Måndag–Fredag kl. 14–00 (Svensk tid)
Lördag kl. 14–22 (Svensk tid)
Söndag kl. 14–22 (Svensk tid)
Guld/Diamant: Dygnet runt
Chat i appen
Mer -> Support & Feedback -> Chat
E-post: kundeservice@sas.no
Har du guld- eller diamantstatus?
gold.se@sas.se / gold.no@sas.no / gold.dk@sas.dk
diamond.se@sas.se / diamond.no@sas.no / diamond.dk@sas.dk
Användbara sökverktyg från tredje part